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El objeto de estudio de esta investigación se enmarca en el ámbito de la medición y evaluación de la comunicación interna de Novaventa S.A.S, abordado desde el enfoque de la Teoría General de los Sistemas. Por medio de un análisis basado en conceptos, teorías y aportes de disciplinas como la psicología y la administración, para facilitar la comprensión de la conceptualización de Sistema de Comunicación Interna y por tanto, busca entender la manera cómo opera, se relaciona y articula dicho sistema con los objetivos estratégicos de la organización.
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